Каждый владелец компьютера рано или поздно задумывается об обслуживании своей техники. А если Вы еще и владелец небольшого бизнеса…
Допустим, у Вас работает человек пять-десять. У каждого из них есть или настольный компьютер, или ноутбук. Им постоянно нужно обновлять программное обеспечение, антивирусные базы… А если Вы еще решите установить сервер на базе Windows Server или Linux для контроля трафика, к примеру (я скажу честно – я стараюсь у себя в офисе закрыть доступ сотрудникам к Одноклассникам и Facebook-у, ведь на работе люди должны работать, а не сидеть в социальных сетях). Скажу Вам, для такого небольшого коллектива иметь своего штатного системного администратора зачастую непозволительная роскошь!
В таком случае целесообразно отдать все обслуживание компьютеров на подряд сторонней организации. Какие можно выдвинуть требования к такому подрядчику?
Подрядчик должен обеспечить:
- неограниченное количество обращений в течении всего срока контракта;
- обслуживание серверов на базе Windows Server или Linux, и, как следствие, оптимизация и контроль интернет трафика ваших драгоценных сотрудников;
- установка и обслуживание ваших компьютеров;
- ремонт компьютеров вашей организации;
- установка любых необходимых программ и их настройка;
- бесперебойная антивирусная защита вашей сети и устранение проблем в ее безопасности;
- консультирование сотрудников, связанное с работой ваших компьютеров;
- модернизация компьютерного парка;
- забота о своевременных резервных копиях критически важных данных;
- оказание помощи в решении проблем с доступом к сети интернет.
Конечно это все хорошо, скажут многие из читателей и конечно будут правы. У каждого из вариантов есть свои плюсы и минусы. С одной стороны, свой сисадмин — это вроде бы и неплохо, но если он ушел в отпуск или заболел? Кто будет решать проблемы, возникающие ежедневно с вашей сетью или же неработающими принтерами (ведь достаточно часто просто поменять картридж в МФУ-шке чтобы все заработало)? И сумеет ли Ваш сисадмин своими руками отремонтировать вышедший из строя компьютер? В штате же предприятия, профессионально занимающегося обслуживанием компьютерной техники и локальных сетей обычно не один человек. И это убережет Вас от вышеперечисленных проблем.
Одним словом, брать на работу сисадмина или отдавать эту работу подрядчику – личное дело каждого руководителя и только Вы сами сможете решить какой вариант Вам подойдет. Посчитайте затраты, попробуйте разные варианты и только уже потом переходите к принятию окончательного решения.